可愛的人|我們整理了21位普親養(yǎng)老護理員的故事，想讓你聽

來源：普親養(yǎng)老機構發(fā)布日期：2018-05-30

導語：自5月初活動開展以來，在普親養(yǎng)老全國范圍內，我們收到了超過100份的普親養(yǎng)老護理員的故事。由于篇幅有限，我們整理出了其中21位護理員的故事并分耐心、專業(yè)、細心、不怕勞累四個角度展現。雖然故事角度有所偏重，但是每一位護理員都是奮斗在護理一線的優(yōu)秀勞動者，都值得我們的掌聲和贊揚。

　　尋找40℃的溫暖

　　自5月初活動開展以來，在普親養(yǎng)老全國范圍內，我們收到了超過100份的普親養(yǎng)老護理員的故事。由于篇幅有限，我們整理出了其中21位護理員的故事并分耐心、專業(yè)、細心、不怕勞累四個角度展現。雖然故事角度有所偏重，但是每一位護理員都是奮斗在護理一線的優(yōu)秀勞動者，都值得我們的掌聲和贊揚。

　　耐心篇

　　北京市普親清河老年養(yǎng)護中心 盧冬梅

　　盧阿姨，從事一線護理工作已經6年。

　　機構有位66歲的爺爺由于先天腦癱，智力一直處于學齡前兒童的狀態(tài)。他的母親已經94歲，考慮到自己年事已高，照顧起孩子來很費力，所以決定兩人一起入住機構。

　　入住前期，爺爺表現得非�？謶�，看見人就會去抓并且力氣大，幾位護理員都被抓傷，都有點害怕他，爺爺也對機構產生了恐懼。就在這時，護理員盧冬梅主動提出固定照顧他。

　　剛開始老人也非常不配合護理，吃流食稍不注意就會到處亂噴，好幾次都將口中的食物噴到盧冬梅的臉上。他的母親看到了覺得不好意思，想自己來喂，但盧冬梅一臉微笑地說：“沒事的，放心爺爺只是剛來不習慣過幾天就會好的”。通過盧阿姨的耐心護理，爺爺適應了養(yǎng)老院的生活，也和盧阿姨相處融洽。

　　長沙市普親老年養(yǎng)護院 成彩虹

　　王爺爺患有嚴重的認知癥，經常大小便拉在身上，吃飯也吃不好，經常要好幾個護理員才能安撫好他。一天，彩虹阿姨和另外兩個護理員幫王爺爺洗澡，洗到一半，王爺爺突然鬧情緒，對著彩虹阿姨伸手就是一拳，彩虹阿姨的額頭當場就一片青紫。就在大家都以為彩虹阿姨會撂挑子不干的時候，彩虹阿姨非但沒有生氣，還忍著額頭的疼痛，耐心地護理完王爹爹洗澡，她才去處理自己的傷口。

　　衡陽市普親白沙洲老年養(yǎng)護中心 于平陽

　　于平陽是衡陽特變電老年養(yǎng)護中心認知癥護理組長，除了要做日常的護理老人工作，他還負責帶教新的護理員。

　　機構入住第一位91歲失能臥床老人，臀部多處褥瘡，同時老人還帶有認知癥的癥狀，有輕度暴力傾向。

　　于大哥從家屬那聽聞爺爺喜歡唱歌，于是每天唱歌給爺爺聽，引導他參與到每日的護理中來。不出1個月的時間，爺爺的身體情況大有改善，在護理員的幫助下，他竟然可以乘坐輪椅，還能抓住扶手站立步行，現在爺爺還能自己獨立剝雞蛋吃。爺爺的身體變化都是于大哥用心用專業(yè)方法獲得的成績，如果有機會，大家不妨來到衡陽，聽一聽于大哥現場live的靈魂之聲。

　　長沙市天心區(qū)普親黑石鋪社區(qū)老年養(yǎng)護中心 周利芝

　　周阿姨剛來機構時，站長告訴她，“來到咱們普親工作，首先要具備三心：愛心、耐心、責任心，缺一不可”。

　　周阿姨將站長的話記在心上，經常在工作之余和老人談心。在周阿姨看來，有的老人像小孩一樣，一點小小的驚喜都能讓他們開心起來，她會提前在口袋里裝一把糖果，假裝無意地像變魔術似的從口袋里掏出幾顆，“哎呀，我今天帶了糖，爺爺奶奶，送給你們吃，不要告訴別人哦”。

　　濟南市普親金悅老年養(yǎng)護中心 程允收

　　劉爺爺小腦萎縮患有輕度認知癥，不能自己吃飯。即使護理員喂飯，劉爺爺也不太配合，喂一口吃一口，也不嚼爛吞咽，吃完一頓飯也需要很多時間。等程叔叔喂完飯再去吃飯的時候，飯菜都涼了。

　　程叔叔說，老人自己不知道吃飯，得用心哄著，但不能強求他一定吃完。因此程叔叔在喂飯時都非常有耐心等著劉爺爺吃完一口再喂下一口，不急不躁也不催促，慢慢調整劉爺爺的節(jié)奏。時間長了老人對程叔有了信任，對程叔的工作變得十分配合，喂飯也變得容易了。

　　長沙市開福區(qū)普親戴家河社區(qū)老年養(yǎng)護中心 朱金華

　　院里的羅奶奶是認知癥老人，總把朱阿姨當做自己的母親，朝她發(fā)小孩子脾氣。但是只要朱阿姨一不在身邊，羅奶奶就會吵鬧要她過來陪著。朱阿姨休假時，羅奶奶沒看到朱阿姨就情緒激動，甚至哭著喊著找朱阿姨，像是脫不開手的小孩子。在吃飯時間，羅奶奶會鬧情緒，朱阿姨每次都是非常有耐心地哄著，一邊安撫老人一邊喂飯，一餐飯吃下來，有時候都錯過了飯點。朱阿姨就隨便扒兩口吃完飯，繼續(xù)投入到工作中。

　　濟南市普親金悅老年養(yǎng)護中心 劉春花

　　朱奶奶剛入住濟南普親，對陌生的環(huán)境非常緊張焦慮。朱奶奶感覺自己一個人孤零零的，也不認識院里的老人。

　　她白天精神一般，晚上也不睡覺休息，在走廊里走來走去。護理員劉阿姨是見著朱奶奶被家屬送到養(yǎng)護中心來的，她見朱奶奶當時精神不錯，和家屬關系也不錯，覺著朱奶奶的護理工作沒什么困難。但是誰知道才第二天就看到朱奶奶表現不太好，心理琢磨著朱奶奶是不是對新環(huán)境不適應呀。想到這里，劉阿姨便開始認真觀察起朱奶奶來。

　　一天晚上，朱奶奶還是在長長的走廊里來回走動，劉阿姨趕緊假裝詢問“奶奶，您一會什么時候休息，我?guī)湍�洗漱呀？”朱奶奶回到“我洗過啦！”

　　劉阿姨嘿嘿一笑，“我這不是記錯啦，以后我每天都先問您，怎么樣！您也記得叫我呀，不然得老忘！”

　　“哈哈，好！”

　　就這樣每天的一來一回的善意詢問，讓朱奶奶從護理員劉阿姨那認識了自己新住的環(huán)境，也讓朱奶奶和劉阿姨變得親近，對養(yǎng)護中心的生活也逐漸習慣。

　　專業(yè)篇

　　長汀縣普親老年養(yǎng)護院 馬桂連

　　鄭奶奶是第一位入住老人。奶奶剛來時全身肌肉僵硬癱瘓，身上還有褥瘡，兩只手掌心潰爛。馬桂連積極接待老人和家屬，在了解情況后安撫家屬焦慮的心情。

　　在日常的護理過程中，馬姐姐細心地調好水溫幫奶奶清洗手心及全身，然后她又陪護士對奶奶進行了手心、骶尾部及尿道口的消毒。馬姐姐用專業(yè)又敬業(yè)的示范操作告訴大家，失能老人經過專業(yè)護理，身體情況是能夠得到改善的。經過一個月的細心照顧，老人患有褥瘡的皮膚完全好了。

　　奶奶入住的時候不能言語，剛開始大家都以為鄭奶奶不會講話。細心的馬姐姐發(fā)現奶奶口里有痰并幫奶奶及時清理口腔痰液，奶奶開口講了入住以來的第一句話：“謝謝”！

　　北京市普親清河老年養(yǎng)護中心 劉萬春

　　開業(yè)第一天，機構迎來了一位患有腦出血、曾在醫(yī)院住院4年的臥床老人。老人失語，無法用語言溝通，身體癱瘓只有左手能活動，營養(yǎng)不良導致身體非常消瘦，需要鼻飼插管，還需要吸氧以及霧化。老人情況非常嚴峻，家屬也失去了信心。

　　由于老人病情復雜且隨時存在壓瘡等各類風險，機構的工作人員也非常關注老人的身體情況。劉萬春是這個房間主要負責的護理員，由于在醫(yī)院做過陪護，她對于鼻飼等操作非常嫻熟。針對老人的特殊情況，劉阿姨還經常和院長、主任溝通，該給老人提供什么樣的個性化服務。經過半年多的護理，老人的健康狀態(tài)相比剛入住時穩(wěn)定了很多。

　　長沙市開福區(qū)普親戴家河社區(qū)老年養(yǎng)護中心 張艷紅

　　張艷紅是普親的老員工，性格直爽嗓門大，但是做事很細心。有一次，有位老人吃水果吃得太急，被西瓜噎在了嗓子眼，連神情都變了。大家認為西瓜是很好吞咽的食物，一時想不到原因。

　　就在這時，紅姐想：老人會不會是因為西瓜噎住了？憑著長期的工作經驗，她果斷地掰開老人嘴巴，用手指摳。手指也摳不出來，怎么辦？紅姐趕緊讓老人站立從后面環(huán)抱，用“海姆立克”急救法，將老人卡住的西瓜弄了出來，真是有驚無險！

　　長汀縣普親老年養(yǎng)護院 熊春花

　　張奶奶入住時，狀態(tài)很虛弱，臉色蒼白，大小便容易拉在身上，連坐起來都困難，還有交流障礙，部分家屬也反對送到養(yǎng)老院。入職不久的護理員熊春花說，她剛接觸奶奶時，奶奶表現得很冷漠，情緒比較差，也不接受護理。但是經過一次又一次地耐心安撫和護理之后，熊阿姨和奶奶現在成為了好朋友。同時熊阿姨通過和家屬溝通及觀察，摸清了老人的生活習慣，吃完飯，喝水后半個小時左右?guī)Ю先巳バ”�，從此老人再也沒有撕過一次紙尿褲。

　　在熊阿姨和機構的其他護理員的照顧下，張奶奶可以借助助行器行走，可以唱歌、自己吃飯、自訴大小便了。熊阿姨的照顧也讓張奶奶的9位子女看在眼里，他們送來錦旗表示感謝。熊阿姨看到自己的努力得到了肯定，偷偷地抹淚了。

　　株洲市普親老年養(yǎng)護院 劉指英

　　除了護理老人，打掃房間也是護理員的工作之一。有位爺爺的家屬走近老人房間時發(fā)現房間真干凈！窗戶玻璃上一絲灰塵也沒有，地板亮得能照出人影來。統一發(fā)放的床單被套整齊地鋪在床上，桌子上及柜子里的擺放也是井井有條，簡直不像住了老人的房間，而像是星級賓館的樣子。如此舒適的環(huán)境讓家屬忍不住拿起手機拍攝照片曬到了朋友圈，給負責房間工作的劉阿姨點了一個大大的贊。

　　細心篇

　　長沙市岳麓區(qū)普親先鋒社區(qū)老年養(yǎng)護中心 楊朝霞

　　有位認知癥老人剛到院里的時候，他每天叫喊，作息顛倒，晚上都吵得樓上樓下睡不著。

　　護理員楊朝霞看在眼里，記在心上，每天上班都對爺爺笑瞇瞇的，還給爺爺帶愛吃的小零食，拉近和老人之間的距離。白天她帶爺爺遛彎，加大老人的活動量；晚上爺爺吵鬧的時候，她就給爺爺唱歌聽。經過一個多月的辛苦付出，老人適應了院里的生活，作息也調整過來。家屬知道后非常高興，堅持要給霞姨送紅包表示感謝，霞姨都禮貌地拒絕了。

　　長沙市天心區(qū)普親黑石鋪社區(qū)老年養(yǎng)護中心 張素英

　　并不是所有護理員生來就會護理，也有新手一時無法適應的情況，比如護理員張素英。

　　她剛來機構接觸到老人時發(fā)現，護理員工作時間長，工作瑣碎，又臟又累，而且每個老人的身體情況都不一樣，同樣的辦法能哄這個爺爺卻哄不了那個奶奶，她甚至想過辭職走人算了。

　　不過看到其他護理員得心應手地進行護理，不服輸的張阿姨覺得，既然別人能做好，為什么我不能做好呢！為了能給每位老人提供最合適的服務，張阿姨把所有老人的名字、性格特點全都存在了手機里面，記不住的時候就翻來看看，看一遍記不住，就多看兩遍，時間一長就記住了。

　　張阿姨說，在養(yǎng)護站里有各種各樣的老人，有的老人性格急躁，有的根本無法溝通，這就需要我們的耐心去勸導，耐心的去傾聽老人的聲音。想想，人都會老，都會變成這樣，他們也不容易，他們更需要我們的關愛。作為一名養(yǎng)老護理員，不管什么樣的老人，多關心，多包容，這樣才能做好護理工作。

　　長沙市雨花區(qū)普親馮家沖社區(qū)老年養(yǎng)護中心 劉永香

　　有位奶奶剛來到機構時，有很嚴重的憂郁癥。護理員劉永香根據老人的實際情況，為老人設計了個性化護理方案。

　　老人心情很狂躁時，劉阿姨會陪伴她聊天，讓她放松心情，減輕壓力。老人心情好的時候，劉阿姨則會陪伴她參加各項體育活動，比如蹲馬步，手指操，唱歌，打乒乓球等等。

　　有一次奶奶的家人帶她出去做按摩。奶奶覺得很舒服，就向按摩師傅學了幾個簡單的按摩手法�；氐金B(yǎng)老院后，奶奶很高興地對劉阿姨說，以前都是你給我按摩，今天我學了幾招，換我來幫你你做做按摩吧。

　　湘潭市普親易俗河老年養(yǎng)護中心 李小青

　　護理員的工作內容很多，包括打掃房間衛(wèi)生，給老人洗澡、喂飯等等。護理員李小青不僅井井有條地完成工作，還能及時發(fā)現老人的情緒變化。有時看到老人悶悶不樂了，她就過去噓寒問暖，同他們談心，嘮嘮家常，調動老人的情緒。

　　有位奶奶是認知癥老人，前腳發(fā)生的事情后腳就不記得了。李阿姨帶她去外面曬太陽的時候，奶奶說她要穿毛衣，李阿姨回房間拿來之后，奶奶又說不穿，讓她拿回去。沒過一會兒又吵著要穿毛衣，李阿姨再一次回到房間把衣服拿來，奶奶還是不記得。如此反復好幾次，李阿姨依然不厭其煩地跑前跑后，不為自己辯解，而是順著老人的情緒照顧她。

　　衡陽市普親白沙洲老年養(yǎng)護中心 劉華丹

　　劉大姐工作責任心強，工作細心，往往能在第一時間發(fā)現問題。

　　曾經有位患有認知癥的奶奶走到機構的花園中，忘記了返回的路，往左走兩步又往右走兩步，不斷試探。多虧劉大姐平時對人員走動非常敏感，第一時間發(fā)現了正在思考回去路的奶奶，馬上帶她回到人多的地方，避免了意外的發(fā)生。

　　還有一次一位爺爺突發(fā)呼吸心跳驟停。劉大姐在查房時細心發(fā)現，第一時間通知站長，為專業(yè)醫(yī)療救助贏得時間。15分鐘后爺爺蘇醒過來，劉大姐才松了一口氣，發(fā)現自己的衣服都濕了。

　　不怕勞累篇

　　長沙市岳麓區(qū)普親先鋒社區(qū)老年養(yǎng)護中心 王賽男

　　賽男阿姨是先鋒站老員工，她平時話不多，但做起事情非常認真，不光力氣大，負責搬動老人的工作，而且很細心，每次幫臥床老人翻身拍背的時候，她都會先喊醒老人告訴對方，避免老人翻動時出現不適感。

　　有一次，賽男阿姨知道臥床的彭奶奶三天都沒有解大便，開塞露都不管用。怎么辦？“奶奶自己不能解大便，那只能讓我來用手摳了，為了奶奶的身體，這點臟，怕什么？”于是她親自用手小心地幫老人將大便摳出來，家屬得知后連連稱贊阿姨專業(yè)又敬業(yè)，但賽男阿姨只是靦腆地笑了。

　　長沙市雨花區(qū)普親馮家沖社區(qū)老年養(yǎng)護中心 姚建軍

　　去年剛入夏的時候，李爺爺感冒了，雖然有護士照顧著，但護理員姚建軍還是一刻也沒有放松，給他做物理降溫，喂他水喝。姚建軍想，“李爺爺生病了，家人又不在身邊，他現在一定很需要關懷，”于是姚建軍一邊照顧李爺爺，一邊跟他講自己的故事轉移李爺爺的注意力。姚建軍還利用下班時間，親自為李爺爺熬粥并一勺一勺喂給他喝，都沒顧得上自己洗澡。

　　姚建軍覺得，自己臟點累點沒關系，只要能盡自己所能照顧好老人，她的心里感覺就很踏實，也很有成就感，這也是人們所說的積德行善吧！

　　株洲市普親老年養(yǎng)護院 謝文勇

　　有一次，一位剛入住的爺爺半夜突發(fā)腦梗，需要住院治療，但是爺爺的子女都在國外，一時趕不回來。謝大哥剛上完白班，主動提出“我陪爺爺去醫(yī)院”。

　　上完白班的勞累并沒有讓謝大哥敷衍了事，反而他還強撐著身體，多次跑上跑下忙著掛號繳費。在爺爺情況穩(wěn)定之后，謝大哥更是替爺爺的子女守護在爺爺的床前，寸步不離地守了整整一天。這一天他都沒合上眼休息，而是一直關注著病床上的爺爺，生怕有什么閃失。直到爺爺的家屬到來，他才回到機構休息，對連續(xù)48小時的工作絲毫沒有喊苦喊累。

　　長沙市普親老年養(yǎng)護院 王聘瓊

　　王叔叔來普親不久，但是工作非常盡職盡責，甚至得到不少老人的指名護理要求。遇上女護理員干不動的力氣活，力氣大的王叔叔都會主動伸出援手，上前幫忙。

　　有一次，院里的習阿姨在護理過程中需要搬動老人，但習阿姨體力不支，幾次嘗試之后依然抱不動，反而弄疼了老人。老人非常生氣，眼看著就要發(fā)火罵人了，就在這時，王叔主動站出來抱起老人，讓習阿姨進行下一步護理工作，消弭了一場怒火。

　　看過他們的故事，是否讓你有所觸動，有所感慨，有所淚目呢？如果是的話，請繼續(xù)關注我們的“尋找40℃的溫暖”活動，用你手中的一票投給讓你喜歡、讓你感動的護理員吧。

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