養(yǎng)老院里偶爾會有一些長輩因為不習(xí)慣離家,而成為了養(yǎng)護(hù)中心的“守門員”,守在門口吵著要回家,看到有家屬來探望或者工作人員進(jìn)出,他們也隨時預(yù)備著溜出去。新環(huán)境不適應(yīng),會讓他們作出各種努力“回家”,不過,經(jīng)過養(yǎng)護(hù)中心專門的“護(hù)理計劃”,沒過多久他們都踏實地住了下來。
在普親養(yǎng)護(hù)中心彭院長看來,“用心、用愛”是安撫這些長輩們最有效的方法,給這些長輩營造家的溫暖,給他們歸屬感,給他們安全感,這些貼心的護(hù)理與親切的交流,意味著愛與溫暖,他們會真切地感受到,安心地住下來。
劉爺爺84歲
因為摔跤導(dǎo)致雙腿無法站立行走
“你們?nèi)绱禾彀銣嘏?/span>
劉爺爺今年84歲了,因為年紀(jì)大了,不小心摔了一跤,導(dǎo)致雙腿無法站立行走,只能坐輪椅。家里人照顧不過來,瞞著他,把他送到了普親養(yǎng)護(hù)中心。在劉爺爺?shù)恼J(rèn)知里,他一直都很不喜歡養(yǎng)老院,他認(rèn)為“養(yǎng)老院的生活就是護(hù)理員每天三餐送口飯,其他的什么都不管,這是一種‘等死’的生活”。到了養(yǎng)護(hù)中心后,劉爺爺因為家人把他送到養(yǎng)老院這件事情非常生氣,很抗拒養(yǎng)護(hù)中心護(hù)理員的一切護(hù)理安排。
剛到養(yǎng)護(hù)中心的時候,劉爺爺每天呆在房間里不出來,不愿意和護(hù)理員說話,不愿意和養(yǎng)護(hù)中心其他任何人說話,也不愿意吃藥,抗拒護(hù)理員的一些工作安排,就像是一個任性的“孩子”,用沉默抵制一切友好的行為和交流,默默地給自己的心上了一把鎖。
我們的護(hù)理員們見此,為劉爺爺?shù)奶厥馇闆r定制了一個方案。先充分了解劉爺爺?shù)倪^往,了解劉爺爺?shù)纳類酆,得知他是一個建筑師,有著很高的知識素養(yǎng)和很好的職業(yè)學(xué)識,于是配合他的過往經(jīng)歷、生活習(xí)慣和愛好,進(jìn)行了專門的照護(hù),給他足夠的歸屬感和家的溫暖。
護(hù)理員每天耐心地鼓勵劉爺爺從房間里走出來,細(xì)致地照顧他的飲食起居;陪著他聊天,鼓勵他分享過去的一些故事和事跡;得知劉爺爺特別喜歡下象棋和跳棋,護(hù)理員每天會安排特定的時間和他對弈幾把,或者安排劉爺爺與機構(gòu)其他的長者對弈;護(hù)理員每天準(zhǔn)時給劉爺爺送一份報紙,讓他閱讀,縱覽國內(nèi)外新聞,不與外面的信息脫節(jié);了解到他喜歡看國際新聞,每天安排時間讓他看中央四臺……給他熱鬧的陪伴,讓他的生活不與以前的愛好脫軌。
通過一段時間的適應(yīng),劉爺爺現(xiàn)在非常喜歡養(yǎng)護(hù)中心的生活,他覺得比住在家里更豐富多彩,也更有趣味,現(xiàn)在的劉爺爺已經(jīng)成為了普親養(yǎng)護(hù)中心的忠實鐵粉,遇到家屬就給養(yǎng)護(hù)中心做宣傳“護(hù)理員們很貼心,服務(wù)很到位,如春天般溫暖。”
謝奶奶72歲
患有老年癡呆
“這里的人是世界上好的人”
謝奶奶今年70多歲,因為患有老年癡呆,經(jīng)常是出去溜個彎,然后就沒見人回來,家里人非常擔(dān)憂,每次得發(fā)動家里所有的親朋好友一起去尋找,到處發(fā)尋人啟事,甚至還得求助警察,找回來之后,又會再一次的走丟,這樣循環(huán)往復(fù)了N次后,家里人焦頭爛額,沒法子了,把她送進(jìn)了普親。
初秋的9月,謝奶奶在家人的陪同下來到了普親,家屬把所有安置妥當(dāng)之后,謝奶奶開心的用了中餐,然后準(zhǔn)備睡午覺。謝奶奶的閨女看母親這么快的適應(yīng)了這里,就打算回家,沒想到女兒前腳剛準(zhǔn)備走,謝奶奶麻溜地跟了過去,也要回家,一直跟到電梯口不肯撒手,和母親溝通了很久,她就是不答應(yīng),謝奶奶的閨女只好趁護(hù)理員安撫母親的空隙,偷偷地溜走。
雖然閨女回去了,但是謝奶奶依然惦記著要回家,每天守在電梯門口,看見有家屬來探望了就要跟著出去。彭院長和護(hù)理員們見此,圍繞謝奶奶的情況專門制定了一套方案。在居住環(huán)境方面:為謝奶奶營造家的感覺,在謝奶奶的床頭張貼家人的合影,以及閨女的生活照,了解謝奶奶的生活習(xí)慣,不打亂她的作息,了解她平時喜好用的物品,放置于她的床頭柜,讓她能夠隨時看見。在護(hù)理方面:護(hù)理員們會隨時注意謝奶奶的情緒,多和她聊天嘮嗑,傾聽她的一些故事,如果謝奶奶情緒急躁的時候多擁抱她,讓她覺得身邊的人如家人一般,同時轉(zhuǎn)移她的注意力,帶她參加集體活動,跳健身操,做一些益智小游戲。
在這種溫暖氛圍的包裹中,過了些時日,謝奶奶已經(jīng)不再守著門口了,能夠完全適應(yīng)了住在普親的生活,家屬來看望了幾次,起初謝奶奶還偶爾有點提起回家,后來已經(jīng)不再提起,直到閨女和她說再見的時候,她會點點頭自然地?fù)]手“再見”,示意閨女好走。謝奶奶的閨女喜悅地和護(hù)理員分享:“媽媽偷偷的和我說,這里的人是世界上好的人!
郭爺爺88歲患有腦梗,記憶里不好
高奶奶86歲有輕微的老年癡呆
“你們是最親的人”
郭爺爺和高奶奶是一對夫妻,兩個人不離不棄,相扶到老,已經(jīng)走過了60多年,是別人眼里欣羨的鉆石婚。88歲的郭爺爺因為上了年歲,記憶慢慢減退,加之一些其他的老年病,人變得焦躁易怒,經(jīng)常在家里罵人甚至動手,家人心力交瘁無法同時照顧兩個高齡老人,于是把郭爺爺送到了普親。、
郭爺爺?shù)搅似沼H后,家人經(jīng)常探望,覺得普親養(yǎng)護(hù)中心的日常生活豐富,護(hù)理員的照護(hù)很好,加之不忍兩夫妻分離,于是隔了半個月高奶奶也入住了普親。86歲的高奶奶剛?cè)胱∑沼H時,總是嚷著要回家,而郭爺爺則“婦唱夫隨”,高奶奶做什么他就跟隨著,于是養(yǎng)護(hù)中心的電梯口總是會出現(xiàn)一幕很獨特的“風(fēng)景”,兩夫妻排排坐,一人一個椅子坐在電梯門口旁。
為了讓郭爺爺和高奶奶能夠踏實地住下來,護(hù)理員們制定了一個方案“攻心計”,高奶奶是關(guān)鍵,只要高奶奶能夠安心地住下來,郭爺爺也會跟著安心住下來。為此,養(yǎng)護(hù)站專門安排一個護(hù)理員陪著高奶奶,疏解高奶奶的情緒,陪著她聊天嘮嗑,傾聽她和郭爺爺?shù)幕橐龉适,和她分享子女發(fā)來的慰問視頻,和她溫和的溝通“您的閨女兒子現(xiàn)在在上班,他們現(xiàn)在在忙事業(yè),有時間就一定會來探望,您可以把我們當(dāng)做您的孩子”,同時帶領(lǐng)著她和郭爺爺做健身操、做小游戲,和志愿者們一起互動,慢慢地高奶奶喜歡上了養(yǎng)護(hù)中心的生活,喜歡上了這些護(hù)理她們的護(hù)理員們,高奶奶曾拉著護(hù)理員們說“你們是最親的人”。
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