2019年4月18日-19日,普親集團(tuán)2019年1季度經(jīng)營分析會在長沙召開。普親集團(tuán)董事長唐文湘、總經(jīng)理盧予人、職能中心負(fù)責(zé)人,各大區(qū)總經(jīng)理、管理部主任以及部分機(jī)構(gòu)院/站長近40人,齊聚長沙市普親老年養(yǎng)護(hù)院,對一季度經(jīng)營情況進(jìn)行全面總結(jié)分析。
工作復(fù)盤,深度剖析
1、集團(tuán)各中心
會議伊始,集團(tuán)運營中心、財務(wù)中心、營銷中心、人資中心首先對“四線”工作進(jìn)行了總結(jié)梳理,通過對各項數(shù)據(jù)的多維度分析,剖析存在的共性及個性問題,并提出具體解決措施。
2、各區(qū)域&機(jī)構(gòu)
區(qū)域及機(jī)構(gòu)是落實經(jīng)營和運營責(zé)任的主體,各大區(qū)總經(jīng)理及院/站長對一季度的各自經(jīng)營情況進(jìn)行了分析,分享各自的成功經(jīng)驗,并就一些具體存在的問題進(jìn)行了研討。
重點工作,各個擊破
經(jīng)營分析
集團(tuán)總經(jīng)理盧予人從預(yù)算、執(zhí)行、結(jié)果三個維度對經(jīng)營指標(biāo)做總結(jié)發(fā)言,機(jī)構(gòu)發(fā)展需要通過營收來體現(xiàn),提升營收的核心在于做好服務(wù),未來普親學(xué)院將會更廣泛地對接行業(yè)及總部資源,賦能機(jī)構(gòu)發(fā)展,讓學(xué)習(xí)、提升、培訓(xùn)成為機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要力量。
針對下一季度的工作計劃,董事長唐文湘要求,一是必須重視運營工作,經(jīng)營是企業(yè)生存之本,而運營是做好經(jīng)營的基礎(chǔ),要對運營存在的問題進(jìn)行深入剖析,并將分析工作落實到每個區(qū)域、每家機(jī)構(gòu),提出針對性更強(qiáng)、能夠持續(xù)產(chǎn)生效果的改進(jìn)措施。二是嚴(yán)格深入開展入院評估工作,評估是照護(hù)服務(wù)的開始,影響著運營工作的始終,集團(tuán)將會出臺新一版的評估量表,并對各機(jī)構(gòu)的評估團(tuán)隊進(jìn)行更規(guī)范、更專業(yè)的培訓(xùn)。三是調(diào)整經(jīng)營與運營邏輯,突出經(jīng)營與運營兩條線的人才配置,鼓足干勁,腳踏實地,把運營和經(jīng)營做上新的臺階。
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